Cada folio le permite emitir, consultar y cancelar un CFDI o factura de cualquier tipo desde su cuenta de Factura Express. Tales como factura de ingreso, egreso o notas de crédito, traslado (con o sin complemento fiscal aplicable de Carta Porte), nómina, pago y retenciones con o sin complementos fiscales aplicables e incluye la asignación del timbre fiscal o certificación del SAT a su CFDI requerido para ser válido fiscal y legalmente. Estos folios que nos adquiere no tienen caducidad para ser usados a diferencia de otros servicios de facturación que le caducarán normalmente en 1 año a partir de su compra. Tecnología de Factura ExpressLos Centros de Datos con los que operamos incluyen Triara de Telmex en la Cd. de México (conectada directamente a la Red Dorsal de Internet del País - UNINET operada por Telmex como explica su página o video), Microsoft Azure en Querétaro, México (ver más), Amazon AWS en Querétaro, México (ver más), Google Cloud en Querétaro, México (ver más), varios en el extranjero principalmente en Estados Unidos, así como en 2 servidores propios y protegidos en nuestras instalaciones en la Cd. de México en los que se replica o resguarda toda la información al momento que se genera en varios discos duros SSD y HDD de nivel empresarial diseñados para Centros de Datos y para operar 24/7/365 sin fallas como Seagate Exos X y WD Gold.Un servidor en nuestras instalaciones en la Ciudad de México con estos dispositivos de almacenamiento propios lo tenemos prendido de 9am a 7pm de lunes a viernes resguardando al momento y en automático toda la información que se registra en el sistema y posteriormente por las tardes respaldamos "fuera de línea" u offline a otro servidor en nuestras instalaciones y de manera automatizada también, el cual solamente se prende para realizar este respaldo. En los Centros de Datos ubicados en México de Triara de Telmex, Azure de Microsoft, Amazon AWS y Google Cloud Storage, así como las demás ubicaciones que detallamos están prendidos los servidores o servicios de almacenamiento seguro en nube las 24 horas los 365 días del año, sincronizando al instante que se genera toda su información en el sistema a todas horas. También mantenemos sincronizada la información en Google Cloud en Toronto, Canadá, así como respaldos encriptados y comprimidos en Microsoft OneDrive for Business, Google Drive, Microsoft Azure Storage en Querétaro, México, Google Cloud Storage en Querétaro, México, Claro Drive para Negocios de Telmex en la Cd. de México y Amazon S3 en Querétaro, México, Brasil, Estados Unidos, Londres y Hong Kong a través de la función de geo replicación de archivos u objetos entre regiones geográficas de Amazon AWS, así como entre otros Centros de Datos en los Estados Unidos que nos permiten operar en línea 100% el servicio sin interrupción las 24 horas de los 365 días del año desde el 2010 en que nos autorizó el SAT como "Proveedor de Servicios de Generación y Envío de Comprobantes Fiscales Digitales", cuya autorización puede consultar en este enlace. Actualmente operamos conforme a la regla 2.7.1.2 de la Resolución Miscelánea Fiscal vigente como un proveedor tercero para la generación de sus facturas o CFDI. Este esquema con el que operamos de redundancia, geo-replicación y operación con diversos proveedores tecnológicos es similar en concepto a como opera la infraestructura mundial de servidores principales raíz DNS que permite el funcionamiento de los dominios de Internet y que explica brevemente este enlace en inglés. Todo esto como lo explica el punto 8 del banner gráfico en nuestra página www.facturaexpress.com en el que indica que salvaguardamos su información a toda costa en diversos Centros de Datos seguros. El servicio es constantemente monitoreado las 24 horas de forma automatizada para asegurar que opere bien en todo momento a través del servicio geo distribuido de Azure Monitor Application Insights, el cual comprueba que el servicio esté disponible y operando correctamente las 24 horas los 365 días del año desde distintas conexiones a Internet y desde varios países. De igual forma hacemos un monitoro y revisión personal constantemente para verificar que todo esté operando bien en todo momento. Para asegurar la entrega de sus facturas que emita a sus clientes vía correo electrónico, ocupamos la plataforma de mensajería fiable de correos electrónicos transaccionales de Amazon SES y ante cualquier contingencia o falla técnica eventual con este servicio, se enviarán en automático y de manera inmediata a través de las plataformas de mensajería fiables de Sendgrid o Mailgun. De igual forma para asegurar que escribió bien la dirección de correo de sus clientes, al momento que las va registrando en el formulario de facturación, se validan con el servicio de validación de correos de Verifalia. Podrá confirmar al emitir su factura que, si escribe mal una dirección de correo, el sistema se lo indica para que lo corrija y asegurar que su cliente reciba la factura correctamente en su correo. Finalmente para el servicio DNS ocupamos Cloudflare y ante alguna eventual falla con este servicio, ocuparíamos Amazon Route 53, Google Cloud DNS, Microsoft Azure DNS o Godaddy Premium DNS que opera en una red Anycast global. Para contenido estático como documentos o imágenes, los distribuimos a través del servicio CDN de Amazon CloudFront y tenemos listo para operar con otros Content Delivery Networks similares por si en algún momento fuera necesario reemplazarlo por alguna falla con ese servicio. De ser necesario este CDN sería sustituido con servidores web en México si no hubiera comunicación hacia Estados Unidos vía Internet en algún momento debido a las altas tensiones políticas, intensificación de guerras, algún desastre natural o cualquier contingencia. Para lo cual avisaríamos en www.facturaexpress.com.mx y en www.facturaexpress.mx el procedimiento y liga para que pueda ingresar a su cuenta, así como para contactarnos en caso de que la resolución DNS también tuviéramos que operarla en algún momento completamente en México junto con todos los demás servicios. De igual manera recibiría un correo desde [email protected] a su dirección de correo registrado en su cuenta de Factura Express dentro de la sección de "Configuración > Información Fiscal" con la liga e información necesaria para acceder a su cuenta y podernos contactar. Todo lo anterior asegura que este sistema de misión crítica para su negocio o empresa, opere bien en todo momento para que pueda facturar a sus clientes sin impactar su flujo de ingresos o pagos o de detener operaciones importantes como emitir recibos de nómina a sus trabajadores. Y ante cualquier eventual contingencia, falla técnica o de conectividad con alguno de nuestros proveedores tecnológicos, podemos actuar rápido para operar desde otro Centro de Datos de un proveedor tecnológico distinto en otro país en el que mantenemos sincronizado y en espejo toda la información del sistema en cuestión de un aproximado de 1 hora en días hábiles de lunes a viernes de 9am a 7pm. En fines de semana, fuera de este horario o en días feriados pudiera demorar un poco más en hacer la migración que fuera necesaria de nuestra parte. Esto garantiza un alto nivel de seguridad bajo los 3 principios de la triada CIA que la rigen por sus siglas en inglés o en español CID. Correspondientes a Confidencialidad de su información, Integridad de su información que se resguarda protegida y sin alteración ni pérdida, así como una muy Alta Disponibilidad del servicio operando 24 horas durante los 365 días del año sin fallas. La siguiente gráfica resume un esquema BCP/DRP como el que ocupamos (ver más). Sin temor a equivocarnos, le podemos asegurar que operamos con la mejor tecnología para garantizar el mejor servicio posible a través de los mejores Centros de Datos operados por los 3 proveedores tecnológicos más importantes y grandes del planeta que son Microsoft, Google y Amazon AWS. De igual manera en México para alguna contingencia a través de Triara de Telmex, además de estos 3 proveedores tecnológicos principales que operan en México también con sus Centros de Datos en Querétaro. ![]() Plataforma educativa EcoEscuelaLe invitamos también a conocer nuestra plataforma escolar de EcoEscuela desarrollada, operada y soportada también por INNOVACION INFORMATICA EN LA NUBE, S. DE R.L. DE C.V. en caso de que sea un maestro, asesor o consultor independiente, escuela o instituto de cualquier tamaño y país que imparta clases o curso en línea de cualquier tipo, integrada para la facturación de colegiaturas o pagos de sus alumnos con el complemento fiscal IEDU o para Instituciones educativas privadas, así como la emisión de recibos de nómina a sus maestros y a todo el personal que labora en su escuela o institución educativa con Factura Express.Puede operar desde su propio dominio de Internet y con el diseño y logotipo particular de su escuela o institución. También le permite administrar toda la información de su escuela en línea incluyendo todos sus pagos recibidos y gastos realizados con resúmenes financieros y con buscador integrado, información de todos sus alumnos y maestros, descarga de boletas y calificaciones, gestión de horarios y cursos o clases de maestros y alumnos, todo tipo de documentos, cursos, tareas entregadas y calificadas en línea, acceso a administradores de su escuela, padres de familia, alumnos y maestros a su propia cuenta, etc. de manera segura y altamente disponible las 24 horas los 365 días del año. En esta otra plataforma escolar utilizamos esta misma tecnología que con Factura Express. Conozca más en www.ecoescuela.com.mx |
Quedamos a sus órdenes para cualquier duda, aclaración o apoyo que requiera. Atentamente, ![]() Departamento de Atención a Clientes Tel. (55) 4164-8775 en la Cd. de México Tel. 800-872-3228 lada sin costo www.facturaexpress.com ______________________________________________ Chatear en Web, Whatsapp o Telegram (5541648775) Whatsapp: https://wa.me/message/KRN3O5G75TWZJ1 |